2019.3.20
2019年「会計事務所だから」から「会計事務所なのに」 vol.3
三つ目は エネルギーを上げる事
これはこの事単体でビジネス化するものではなく、すべての活動に「エネルギーを上げる」という視点を取り入れるという趣旨です。
エネルギーを上げる、とは平たく言うと「元気にする」ということです。
税務顧問のお客様には毎月1回、社長様と面談する機会があります。
私が心がけているのはこの面談の前よりも面談の後の方が、社長様のエネルギーが上がっていて元気になっていることです。
面談では数値の話もあり、業績も右肩上がりの好調で課題も解決している場面の面談もあります。
そんなときは自然と話も盛り上がり、将来への夢も膨らみますので、楽しくて元気になる面談になることが多いです。
一方で、苦しい局面で厳しい決断をしなければならない面談もあります。
厳しい面談のときには、我々も社長様のため、会社のために覚悟を持って厳しいお話をしますので、何も考えずに面談に入ると、重苦しい空気になり、社長様は肩を落とし、元気をなくしてしまいます。
ですが、そのような場面であっても、社長様が面談の後に「やるぞ！」とより元気になって自社に戻っていって頂くケースもあり、私達はここがものすごく大切なことと考えています。
果たして「人を元気にする」ということはどういうことなのでしょうか？
答えがあるわけではありませんが、2019年にはこの点を大真面目に切り込んでまいります。
例えば、環境レベルで考えて会議室の雰囲気を変えてみる。空調、壁の色、机や椅子、アロマの香り、音楽、飲み物や食べ物、場合によっては座り方、などなど環境面でできることがあるのではないか？
例えば、話し方として、わかりやすい言葉遣い、社長様が好む特定の表現、私達の表情やしぐさ等、研究をすることで伝わり方が変わってくるのか？
例えば、私達自身のエネルギーの高さ。私達が元気がなくて暗かったら、社長様を元気にすることはできません。
私達が元気で明るく笑顔で面談に臨むためには、私達自身のメンテナンスが必要なのではないか？
そのためには、仕事場での事だけでなくプライベートを含め、心と体が健康であることがなによりです。 また、オフィスの環境、面談前の準備、日頃からの心構え、そういったことも影響すると思います。
エネルギーをテーマとすることは会計事務所にとっては前代未聞だと思いますが、 実はものすごく大切な要素だと確信しています。
2019年、エネルギーをテーマに命がけで取り組んでまいります。
